VŠEOBECNÉ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují podmínky nákupu a prodeje služeb a digitálních produktů, které nabízí prodávající. Souhlasem s těmito podmínkami zákazník vyjadřuje souhlas s jejich obsahem a zavazuje se je dodržovat.

1. Obecné ustanovení

1.1 Úvodní ustanovení

Tyto podmínky se vztahují na všechny nákupy digitálních produktů a služeb nabízených na webových stránkách https://anfilov.cz. Mají za úkol jasně definovat práva a povinnosti jak prodávajícího (dále jen „pořadatel“), tak i kupujícího (dále také „zákazník“ nebo „účastník“).

1.2 Identifikace prodávajícího

Prodávající, Simon Anfilov, IČ: 64560198, se sídlem Krhanice 275, 257 42 Krhanice, je zároveň provozovatelem webu https://anfilov.cz.

1.3 Definice produktů

Pod pojmem „produkty“ rozumíme veškerý digitální obsah a zboží, které je kupujícím dostupné elektronicky. Toto zahrnuje, ale není omezeno na, e-knihy, audiovizuální kurzy, PDF dokumenty, online návody a další digitální materiály dostupné ke stažení či online použití.

1.4 Definice služeb

„Služby“ představují nehmotné výkony jako jsou poradenské služby, vzdělávací akce, workshopy, online semináře a konzultace, které prodávající poskytuje buď přímo nebo prostřednictvím elektronických komunikačních kanálů.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace produktů a služeb

Veškeré informace o nabízených produktech a službách, včetně popisu jejich klíčových vlastností a ceny, jsou přehledně uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Cena je zároveň specifikována v objednávkovém formuláři. Nabídka zůstává platná, dokud je aktivně prezentována na webu.

2.2 Detaily objednávky

Objednávkový formulář obsahuje úplné informace týkající se zákazníka, vybraného produktu či služby, ceny včetně všech případných poplatků, vybrané metody platby, požadovaného způsobu doručení a souvisejících dodacích nákladů. Zákazník nese náklady spojené s využitím komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) při uzavírání smlouvy.

2.3 Vznik smluvního vztahu

Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena odesláním závazné objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím. Tímto aktm vznikají oboustranné závazky podle smlouvy a obchodních podmínek.

2.4 Souhlas se vzdálenou komunikací

Zákazník vyjadřuje souhlas s používáním komunikace na dálku pro uzavření smlouvy.

2.5 Povinnosti prodávajícího a zákazníka

Prodávající se zavazuje dodat objednaný produkt nebo službu, zatímco zákazník souhlasí s převzetím a úhradou kupní ceny.

2.6 Právo na změny

Prodávající má právo kdykoliv upravit specifikace, cenu nebo dostupnost nabízených produktů a služeb. O jakýchkoli významných změnách bude zákazník informován včas.

2.7 Vyprodání nebo omezená dostupnost

V případě vyprodání nebo naplnění kapacity služeb prodávající informuje zákazníka a nabídne možnost stornování objednávky s vrácením plné kupní ceny nebo alternativní řešení.

2.8 Licenční podmínky a technické požadavky

Po úhradě kupní ceny získává zákazník právo na užívání digitálního produktu a neexkluzivní licenci. Je důležité, aby zákazník aktualizoval software a internetový prohlížeč pro optimální fungování online služeb. Ignorování aktualizací může omezit funkčnost produktu. Zákazník souhlasí s nutností udržet své zařízení aktualizované a bere na vědomí, že za splnění těchto požadavků a případná omezení z toho plynoucí nese odpovědnost sám.

3. Cena a způsob úhrady

3.1 Cenové ujednání

Konečné ceny všech produktů a služeb jsou jasně uvedeny na webových stránkách prodávajícího a jsou rovněž specifikovány v prodejním formuláři při provádění objednávky.

3.2 Fakturace

S každou úhradou za produkty či služby prodávající vystaví zákazníkovi účetní doklad – fakturu, která slouží jako doklad o nákupu. Faktura bude zákazníkovi zaslána elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu.

3.3 Způsoby platby

Platba za objednané produkty a služby se provádí bezhotovostně. Zákazník si může vybrat preferovaný způsob platby z možností nabízených v prodejním formuláři. Tyto možnosti mohou zahrnovat platbu platební kartou, online bankovní převody nebo jiné elektronické platební metody.

3.4 Zabezpečení plateb

Pro všechny bezhotovostní platby využíváme služeb platební brány Stripe, která zajišťuje bezpečnou transakci vašich plateb. Veškeré citlivé finanční informace, jako jsou čísla platebních karet nebo přihlašovací údaje k bankovnímu účtu, jsou zpracovávány přímo prostřednictvím zabezpečených systémů Stripe, čímž je zaručena maximální možná ochrana vašich dat.

3.5 Platba bankovním převodem

Pokud se zákazník rozhodne pro platbu bankovním převodem, je povinen uhradit celkovou částku do 3 pracovních dnů od data uzavření smlouvy. Je nezbytné, aby při platbě byl uveden správný variabilní symbol, což umožní rychlou a správnou identifikaci platby. Nedodržení této podmínky může vést k zpoždění nebo nemožnosti poskytnutí objednaných produktů či služeb.

4. Dodací podmínky

4.1 Dodání digitálních produktů

Dodání digitálních produktů probíhá zasláním přístupových údajů na email zákazníka nebo přes URL odkaz. Proces je dokončen do tří dnů od úhrady, pokud není ujednáno jinak.

4.2 Realizace služeb

U služeb, jako jsou živé akce, konzultace a vzdělávací programy, bude zákazník informován o termínech a podmínkách účasti prostřednictvím emailu, včetně veškerých relevantních detailů pro účast (místo konání, čas, případná příprava).

4.3 Podpora a dotazy

Zákazníci se mohou při problémech s přístupem, změnou emailové adresy pro doručení produktů či služeb nebo samotnou realizací služeb obrátit na prodávajícího na emailu simon@anfilov.cz nebo na telefon +420 602 26 26 33.

4.4 Ochrana osobních údajů

Zabezpečení a ochrana osobních údajů zákazníků je zaručena v souladu s platnými právními předpisy. Veškeré poskytnuté informace jsou pečlivě chráněny.

4.5 Právo na reklamaci

Zákazníci mají právo na reklamaci v případě nesplnění dodacích podmínek nebo při technických problémech souvisejících s přístupem k produktům nebo službám do 14 dnů od plánovaného dodání.

5. Zabezpečení a ochrana autorských práv

5.1 Zneužití přístupových údajů

Přístupové údaje a URL adresy jsou určeny výhradně pro osobní užití zákazníka, který je zavázán k jejich důvěrnému zacházení. Jakékoli zneužití přístupových údajů třetími osobami není v odpovědnosti prodávajícího.

5.2 Autorská práva a licenční ujednání

Veškerý obsah prodávaných produktů a služeb je chráněn autorským právem. Šíření nebo sdílení obsahu bez předchozího souhlasu autora je zakázáno. Zákazník může být oprávněn k užití díla v rámci licenční smlouvy a nese odpovědnost za jakékoli škody způsobené porušením autorských práv.

5.3 Odpovědnost za porušení práv

Zákazník nese plnou odpovědnost za jakoukoli újmu způsobenou porušením práv na ochranu autorského díla, a to jak vůči prodávajícímu, tak vůči autorovi.

6. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

6.1 Odstoupení od účasti na akci

V případě akce (workshop, konzultace, seminář) se účastník může z akce odhlásit bez storno poplatku a to do 48 hodin před jejím plánovaným začátkem. Účastník může na akci poslat náhradníka, pokud o tom pořadatele informuje předem.

6.2 Storno poplatky a neúčast

Pokud k odhlášení účastníka dojde méně, než 72 hodin před plánovaným začátkem akce, má pořadatel právo účtovat účastníkovi polovinu (50%) ceny akce, kterou účastník uhradil. Pokud k odhlášení účastníka dojde méně, než 24 hodin před plánovaným začátkem akce, má pořadatel právo na plnou (100%) cenu akce, kterou účastník uhradil. V případě neúčasti účastníka na akci bez řádného storna nebude účastníkovi poskytnuta žádná finanční nebo nefinanční náhrada.

6.3 Odstoupení od smlouvy: digitální produkt

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy digitálního produktu bez udání důvodu do 14 dnů od data uzavření smlouvy. Toto právo na odstoupení však není aplikovatelné v případě, že bylo s plněním smlouvy započato s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel současně potvrdil, že byl řádně informován o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Po odstoupení od smlouvy je spotřebiteli vrácena celá kupní cena

6.4 Proces odstoupení od smlouvy nebo odhlášení z akce

Odhlášení z akce nebo odstoupení od smlouvy je možné provést elektronicky na e-mail simon@anfilov.cz nebo písemně na adresu prodávajícího, včetně prohlášení o odstoupení, zaslání kopie faktury a čísla účtu pro vrácení kupní ceny.

6.5 Vrácení plateb

Prodávající se zavazuje vrátit kupní (nebo polovinu kupní ceny v případě storno poplatku) do 14 dnů a to na bankovní účet, který kupující zašle e-mailem.

6.6 Deaktivace přístupu

V případě odstoupení zákazníka od smlouvy na online produkt, je prodávající oprávněn neprodleně po doručení odstoupení zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup do členské sekce programu.

6.7 Odstoupení v případě zrušení akce

Prodávající může od smlouvy o poskytování služeb kdykoliv odstoupit, zejména pokud se akce nekoná, a to oznámením zaslaným na e-mail účastníka. V tom případě vrátí pořadatel účastníkovi plnou cenu akce.

7. Odpovědnost, práva a povinnosti

7.1 Použití produktů a služeb

Produkty a služby nabízené prodávajícím jsou určeny pro vzdělávací a informační účely v oblastech marketingu, propagace a osobního rozvoje. Tyto produkty a služby poskytují pouze návody a doporučení. Jakýkoli úspěch či neúspěch z jejich aplikace v praxi je výhradně na zodpovědnosti kupujícího.

7.2 Vyloučení zodpovědnosti

Prodávající neodpovídá za žádnou přímou či nepřímou škodu (včetně fyzické, psychické, materiální, finanční škody či jiné újmy), která může vzniknout využitím informací z jeho produktů nebo služeb.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Dostupnost Obchodních Podmínek

Aktuální obchodní podmínky jsou přístupné na webové stránce prodávajícího, v patě každé stránky, na adrese https://anfilov.cz.

8.2 Řešení stížností

Stížnosti a připomínky týkající se smluvního vztahu může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese simon@anfilov.cz. Prodávající se zavazuje stížnosti vyřizovat v souladu s platnými právními normami a interními pravidly.

8.3 Aplikovatelné právo

Ve vztazích s mezinárodním (zahraničním) prvkem se strany dohodly, že se vztah řídí českým právem, s výhradou práv spotřebitele vyplývajících z obecně závazných právních předpisů.

8.4 Právo na změnu podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu práv a povinností vyplývajících z těchto obchodních podmínek pro vybrané produkty nebo služby. Jakékoli takové změny budou zveřejněny na webových stránkách příslušného produktu a budou mít přednost před těmito obchodními podmínkami.

8.5 Účinnost a změny podmínek

Toto znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dne 15. března 2024. V případě jakékoli změny obchodních podmínek platí verze, která byla účinná v době nákupu.